LES NUMEROS D’URGENCE

En France, dix numéros d’urgence sont accessibles gratuit depuis tout le territoire. Contacter ses numéros évitent chaque année de nombreux décès dûs à des accident domestique ou autre situation d’urgence. Retrouvez ici ces numéros à connaître.

Accessibles 24h/24 et 7jrs/7, ces numéros d’appel d’urgence permettent de joindre gratuitement les secours.
Pour renforcer l’efficacité de ces lignes d’urgences, il est importé de ne pas encombrer les lignes. En effet, chaque année on estime que, dans plus de 30 % des cas, la réponse apportée consiste seulement en une information ou un conseil médical.

Dans tous les cas, pour faciliter et accélérer le traitement de votre appel, veillez à préciser les 3 points suivants :

• Qui suis-je ? Vous êtes victime, témoin…  Donnez un numéro de téléphone sur lequel vous restez joignable.
• Où suis-je ? Donnez l’adresse précise de l’endroit où les services doivent intervenir surtout si vous n’êtes pas sur place.
• Pourquoi j’appelle ? Précisez les motifs de votre appel.

N’oubliez pas de vous exprimer clairement auprès de votre interlocuteur. Le temps que vous passez au téléphone n’est jamais inutile, ne retarde jamais l’intervention et permet la meilleure réponse à l’urgence pour laquelle vous l’appelez.
Enfin écoutez attentivement les conseils donnés sur la conduite à tenir avant l’arrivée des secours. Votre comportement peut permettre de sauver une vie.